นโยบายความเป็นส่วนตัวของ siam55

สิทธิ์ของคุณ

1 บทนำและขอบเขตนโยบาย

siam55 ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวและการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานทุกคนอย่างจริงจัง นโยบายนี้อธิบายถึงวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับบริการทั้งหมดของ siam55 รวมถึงเว็บไซต์ siam55.vin แอปพลิเคชันมือถือ และช่องทางการสื่อสารอื่นๆ ที่เราใช้ติดต่อกับคุณ ไม่ว่าจะเป็น Live Chat, Line Official หรืออีเมล

การที่คุณสมัครสมาชิกหรือใช้บริการของ siam55 ถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยินยอมให้เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามที่ระบุในนโยบายนี้ หากคุณไม่เห็นด้วยกับนโยบายส่วนใดส่วนหนึ่ง กรุณาหยุดใช้งานบริการและติดต่อทีมงานเพื่อขอลบข้อมูลของคุณ

2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เราเก็บรวบรวมข้อมูลเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้

2.1 ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

2.2 ข้อมูลที่เกิดจากการใช้งาน

• ประวัติการเดิมพัน การฝาก และการถอนเงิน
• ที่อยู่ IP และข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้เข้าสู่ระบบ
• ประวัติการเข้าสู่ระบบและเวลาที่ใช้งาน
• เกมที่เล่นและระยะเวลาการเล่น
• การตั้งค่าและความชอบในแพลตฟอร์ม

2.3 ข้อมูลจากคุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

เราใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน วิเคราะห์การใช้งาน และตรวจสอบความปลอดภัย รายละเอียดเพิ่มเติมอยู่ในหัวข้อที่ 6

3 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

siam55 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็น ดังต่อไปนี้

• การให้บริการ: สร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ดำเนินการธุรกรรมฝาก-ถอน และให้บริการเกมและการเดิมพัน
• การยืนยันตัวตน: ตรวจสอบอายุและตัวตนของผู้ใช้งานตามกระบวนการ KYC เพื่อป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน
• ความปลอดภัย: ตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่ไม่ได้รับอนุญาต การฉ้อโกง และการละเมิดข้อกำหนด
• การบริการลูกค้า: ตอบคำถามและแก้ไขปัญหาผ่านช่องทางซัพพอร์ตต่างๆ
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาฟีเจอร์และประสบการณ์ผู้ใช้
• การแจ้งเตือน: ส่งการแจ้งเตือนธุรกรรม ข่าวสารโปรโมชัน และข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ดำเนินการตามที่กฎหมายกำหนด รวมถึงการตรวจสอบและรายงานธุรกรรมที่น่าสงสัย

4 การเปิดเผยและแบ่งปันข้อมูล

siam55 ไม่ขายข้อมูลส่วนตัวของคุณให้บุคคลที่สามเป็นอันขาด เราอาจแบ่งปันข้อมูลในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

4.1 ผู้ให้บริการ (Service Providers)

เราทำงานร่วมกับผู้ให้บริการที่เชื่อถือได้เพื่อดำเนินการบางส่วนในนามของเรา เช่น ผู้ประมวลผลการชำระเงิน (PromptPay, ธนาคารไทย), ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานระบบ ผู้ให้บริการเหล่านี้ต้องปฏิบัติตามข้อตกลงการรักษาความลับและใช้ข้อมูลได้เพียงเพื่อวัตถุประสงค์ที่กำหนดเท่านั้น

4.2 ข้อกำหนดทางกฎหมาย

เราอาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานของรัฐหรือศาลที่มีอำนาจ รวมถึงกรณีที่จำเป็นต้องป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน หรือการกระทำผิดกฎหมายอื่นๆ

4.3 การโอนกิจการ

ในกรณีที่มีการควบรวม ซื้อกิจการ หรือโอนสินทรัพย์ ข้อมูลของคุณอาจถูกโอนไปยังผู้สืบทอดกิจการ ซึ่งจะต้องปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้หรือนโยบายที่ได้รับการอนุมัติจากคุณ

5 มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

เราลงทุนในระบบความปลอดภัยข้อมูลอย่างต่อเนื่องเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การรั่วไหล หรือการถูกทำลาย

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit ในการส่งข้อมูลทุกครั้ง
• การเข้ารหัสรหัสผ่านด้วย bcrypt algorithm ที่ไม่สามารถถอดรหัสย้อนกลับได้
• ระบบ Two-Factor Authentication (2FA) สำหรับการเข้าสู่ระบบ
• การตรวจสอบและบันทึกการเข้าถึงระบบทุกครั้ง (Audit Log)
• การทดสอบระบบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระ
• การฝึกอบรมพนักงานเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลและ PDPA
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลตามบทบาทหน้าที่ (Role-Based Access Control)

6 คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

เว็บไซต์และแอปของ siam55 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน เช่น Local Storage และ Session Storage เพื่อวัตถุประสงค์ต่างๆ

6.1 ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษา Session การเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์เพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงประสิทธิภาพ
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของคุณ เช่น ขนาดตัวอักษร ภาษา
• คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies): ช่วยตรวจจับการเข้าถึงที่ผิดปกติและป้องกัน CSRF attacks

6.2 การจัดการคุกกี้

คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้ฟีเจอร์บางอย่างทำงานไม่ถูกต้อง

7 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้ PDPA คุณมีสิทธิ์ต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณ และ siam55 พร้อมให้คุณใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้ตลอดเวลา

8 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

siam55 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่กำหนดหรือตามที่กฎหมายกำหนด

• ข้อมูลบัญชีที่ยังเปิดอยู่: เก็บตลอดอายุบัญชี บวกอีก 5 ปีหลังปิดบัญชี
• ประวัติธุรกรรม: เก็บ 5 ปีตามกฎหมายบัญชี
• ข้อมูลการยืนยันตัวตน (KYC): เก็บ 5 ปีหลังปิดบัญชีหรือธุรกรรมสุดท้าย
• Log การเข้าสู่ระบบ: เก็บ 90 วันเพื่อวัตถุประสงค์ความปลอดภัย
• ข้อมูลการสื่อสารกับซัพพอร์ต: เก็บ 2 ปีเพื่อการอ้างอิง

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

9 การคุ้มครองผู้เยาว์

siam55 ไม่อนุญาตให้บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีบริบูรณ์ใช้บริการ เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของผู้เยาว์โดยเจตนา หากเราพบว่ามีการเก็บข้อมูลดังกล่าวโดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้องทันที

หากคุณเชื่อว่าบุตรหลานหรือผู้เยาว์ในความดูแลของคุณได้ให้ข้อมูลส่วนตัวแก่ siam55 โดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อเราทันทีเพื่อดำเนินการแก้ไข

10 ติดต่อเรื่องความเป็นส่วนตัว

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณ สามารถติดต่อทีมงานคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของ siam55 ได้ดังนี้

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับกฎการใช้งานและสิทธิ์ต่างๆ ดูได้ที่ ข้อกำหนดและเงื่อนไข และ การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ

ทำไมข้อมูลของคุณถึงปลอดภัยกับ siam55

เราลงทุนในโครงสร้างพื้นฐานและกระบวนการที่แข็งแกร่งเพื่อความปลอดภัยของข้อมูลคุณ